Conseiller Gestion Assurance Germanophone (F/H)

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Instruire les dossiers sinistres matériels (accidents de la circulation) dans le cadre de procédures non standardisées et dans un contexte international.

    Le ou la titulaire du poste sera plus spécifiquement en charge de :
    – Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la Relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique.

    – Définir les responsabilités selon les différents droits applicables.

    – Veiller aux intérêts du Groupe MACIF et de ses partenaires.

    – Analyser les éléments nécessaires à l’évaluation du dossier et à l’exercice du recours.

    – Assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l’étranger, les avocats ou parties adverses.

    – Réaliser des traductions pour ses propres dossiers, le Groupe AEMA.

    Présentation du poste:

    Instruire les dossiers sinistres matériels (accidents de la circulation) dans le cadre de procédures non standardisées et dans un contexte international.

    Le ou la titulaire du poste sera plus spécifiquement en charge de :
    - Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la Relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique.

    - Définir les responsabilités selon les différents droits applicables.

    - Veiller aux intérêts du Groupe MACIF et de ses partenaires.

    - Analyser les éléments nécessaires à l'évaluation du dossier et à l'exercice du recours.

    - Assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l'étranger, les avocats ou parties adverses.

    - Réaliser des traductions pour ses propres dossiers, le Groupe AEMA.

    Compétences requises:

    - Formation supérieure de niveau Bac + 2/3 minimum ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise ;

    - Expérience réussie dans la gestion de sinistres.

    - Maîtrise réelle de la langue allemande.

    - Qualités rédactionnelles.

    - Rigueur et organisation.

    - Forte capacité d'analyse et de synthèse.

    - Esprit d'équipe.

    - Aisance relationnelle.

    - Des connaissances ou une formation en droit serait un atout, de même une expérience Clients réussie.

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=JrylP2CVUwsNXhRVB79N1g== →