Conseiller en gestion de sinistres (F/H) – Alternance

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    A la recherche d’une belle opportunité pour votre reconversion/orientation dans le monde de l’assurance La Macif est là pour vous !

    Vous serez formés aux métiers de la relation client dans le cadre du Bachelor chargé d’indemnisation en assurances de niveau BAC +3 avec notre école partenaire IFPASS.

    A partir de janvier 2023, et pour un an, vous ferez partie d’une promotion de 12 autres alternants au sein du Centre de Formation des Apprentis (CFA) MACIF. Vous suivrez un parcours de formation personnalisé construit par la Macif et vous serez accompagné(e) par une équipe de professionnels sur le terrain.

    Vous l’avez bien compris notre annonce 2-en-1 vous propose la formation et le poste qui vous donneront l’opportunité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre année d’alternance!

    Vos missions :

    Rattaché au Centre de relation Client d’Andrézieux-bouthéon (42), et accompagné de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

    Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout la relation
    Prendre en charge les déclarations de sinistres simples (auto, habitation)
    Gérer des dossiers de sinistres de l’ouverture à la clôture et suivre les dossiers en cours
    Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF

    Présentation du poste:

    A la recherche d'une belle opportunité pour votre reconversion/orientation dans le monde de l'assurance La Macif est là pour vous !

    Vous serez formés aux métiers de la relation client dans le cadre du Bachelor chargé d'indemnisation en assurances de niveau BAC +3 avec notre école partenaire IFPASS.

    A partir de janvier 2023, et pour un an, vous ferez partie d'une promotion de 12 autres alternants au sein du Centre de Formation des Apprentis (CFA) MACIF. Vous suivrez un parcours de formation personnalisé construit par la Macif et vous serez accompagné(e) par une équipe de professionnels sur le terrain.

    Vous l'avez bien compris notre annonce 2-en-1 vous propose la formation et le poste qui vous donneront l'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre année d'alternance!

    Vos missions :

    Rattaché au Centre de relation Client d'Andrézieux-bouthéon (42), et accompagné de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

    Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout la relation
    Prendre en charge les déclarations de sinistres simples (auto, habitation)
    Gérer des dossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture et suivre les dossiers en cours
    Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF

    Compétences requises:

    Votre profil :

    De formation Bac+2, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance orale.

    Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation

    Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone

    Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif

    Les avantages :

    Les classiques : prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, mutuelle, prévoyance, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant

    Les + Macif : un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne, supérieur au SMIC.
    Un accès au CSE et à notre plateforme Macif Évasions pour profiter de tarifs avantageux sur des voyages et locations.

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=bBkeSKCOdbSCsYfzmz5asw== →