MACIF
Description de l'entreprise:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
La Direction Expérience Client d’Apivia Macif Mutuelle recrute des conseillers en assurance santé en CDD pour son équipe à Grenoble, en CDD pour une durée de 7 mois, à compter du 11/12/2023.
Vos principales missions seront les suivantes :
Répondre et accueillir les besoins de l’adhérent par téléphone (appels entrants) ou mail sur leur contrat santé.
Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l’adhérent.
Assurer la gestion administrative du contrat (ajout de bénéficiaire, résiliations…)
Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Présentation du poste:
La Direction Expérience Client d'Apivia Macif Mutuelle recrute des conseillers en assurance santé en CDD pour son équipe à Grenoble, en CDD pour une durée de 7 mois, à compter du 11/12/2023.
Vos principales missions seront les suivantes :
Répondre et accueillir les besoins de l'adhérent par téléphone (appels entrants) ou mail sur leur contrat santé.
Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l'adhérent.
Assurer la gestion administrative du contrat (ajout de bénéficiaire, résiliations...)
Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Compétences requises:
Vous avez / êtes :
le sens du service client : une écoute active et une aisance orale
un esprit d'équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs
une capacité d'adaptation et d'analyse
reconnu pour votre force de proposition pour enrichir vos actions (outils, méthodes...)
Quelques informations supplémentaires :
Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi
Rémunération annuelle brute : 26 798,99 euros (13ème mois & prime de vacances inclus)
Comité Social d'Entreprise, tickets restaurant et épargne salariale
Apivia Macif Mutuelle c'est 1,5 millions d'adhérents, plus de 1200 collaborateurs répartis sur 6 sites et 10 agences, tous mobilisés autour de notre ambition " Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous. "
Vous souhaitez participer au développement d'Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance de Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière : Rejoignez-nous !
Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=5uEc8iHvr5+5S2u4eXRT3Q== →
