Chargé de gestion Prévoyance Individuelle

    • CDI
    • N'importe où
    • Publié il y a 3 années

    GMF Groupe Covéa

    Description de l'entreprise:

    Assureur de particuliers, GMF est un acteur majeur de son secteur, le 1er assureur des agents du service public. Nous rejoindre, c’est vous ouvrir des perspectives d’évolution et de mobilité au sein de COVÉA, qui regroupe les trois enseignes GMF, MAAF et MMA. Avec un chiffre d’affaires combiné de 15.5 milliards d’euros, 11 millions de clients et plus de 26 000 collaborateurs, les trois enseignes au sein de Covéa comptent parmi les premiers assureurs mutualistes en France. Elles ont en commun leurs valeurs, leur solidité financière et leur notoriété.

    Rejoignez les équipes de GMF Vie, société de GMF spécialisée dans la conception, la distribution et la gestion de contrats d’assurance vie.
    Au sein du Département Gestion Client Vie de la Direction du Service Clients, vous traitez les demandes d’informations et les ordres des clients relatifs à leurs contrats en Prévoyance.
    Vos activités principales :
    Dans le respect des objectifs de délai et de qualité fixés afin de satisfaire nos clients (certification ISO 9001 et certification de service) vous :
    -Analysez et assurez le traitement des demandes des clients (souscription, rachat, avance, modification client et contrat) ;
    -Saisissez et enregistrez les opérations sur les clients et les contrats dans nos systèmes d’information ;
    -Informez et conseillez les clients par courrier sur le traitement de leurs demandes ;
    -Proposez des améliorations et contribuez ainsi à l’optimisation des procédures, des prestations et de la relation avec la clientèle.

    Présentation du poste:

    Rejoignez les équipes de GMF Vie, société de GMF spécialisée dans la conception, la distribution et la gestion de contrats d'assurance vie.
    Au sein du Département Gestion Client Vie de la Direction du Service Clients, vous traitez les demandes d'informations et les ordres des clients relatifs à leurs contrats en Prévoyance.
    Vos activités principales :
    Dans le respect des objectifs de délai et de qualité fixés afin de satisfaire nos clients (certification ISO 9001 et certification de service) vous :
    -Analysez et assurez le traitement des demandes des clients (souscription, rachat, avance, modification client et contrat) ;
    -Saisissez et enregistrez les opérations sur les clients et les contrats dans nos systèmes d'information ;
    -Informez et conseillez les clients par courrier sur le traitement de leurs demandes ;
    -Proposez des améliorations et contribuez ainsi à l'optimisation des procédures, des prestations et de la relation avec la clientèle.

    Compétences requises:

    Doté(e) d'un fort sens du service client, vous êtes rigoureux et rapide.
    Vous avez le goût des chiffres, un bon niveau d'expression écrite et maîtrisez l'outil informatique.
    Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et montrez un fort sens de la confidentialité.
    La connaissance de l'assurance vie et une première expérience en gestion de contrats seront appréciées.
    Le poste est à pourvoir à Ermont (95), à 25 minutes en transport en commun des gares du Nord, Saint-Lazare ou Pereire (RER C ou Transilien).

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