Mondial Assistance et Volvo renforcent leur collaboration en Europe et en Asie

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    Mondial Assistance annonce la signature de deux contrats avec le constructeur automobile Volvo, l’un paneuropéen, l’autre indien. Les nouveaux propriétaires des 150 000 Volvo vendues chaque année dans 14 pays européens1 bénéficient désormais de 3 ans d’assistance 24h sur 24 (2 ans au Danemark, en Ireland et en République Tchèque).

    Le déploiement sera finalisé au début de l’année 2009. En Inde, Mondial Assistance devient un partenaire exclusif pour les services d’assistance pour tous les véhicules fabriqués ou importés par Volvo sur le marché Indien dans les principales villes du pays. Volvo Inde est la première marque de voitures haute gamme à offrir ce type de services.

    Volvo et Mondial Assistance, partenaires de longue date. Les deux sociétés collaborent dans différents pays depuis près de 6 ans. Ce nouveau contrat complète et étend les partenariats locaux existants entre Mondial Assistance et Volvo en Europe (France, Grèce, Pologne, Turquie) et en Asie (Malaisie, Thaïlande et Chine), ainsi qu’au Brésil. De plus, Mondial Assistance gère depuis 2002 les services télématiques d’assistance de Volvo (Volvo On Call) dans huit pays européens.

    « Cela fait nombreuses années que nous travaillons pour Volvo, une marque de prestige qui tend à offrir la meilleure qualité à ses clients et garantir leur satisfaction. Mondial Assistance est très heureux d’élargir ce partenariat pour offrir, avec Volvo et pour ses clients, une solution

    optimum intégrée et internationale assurant ainsi leur mobilité 24h sur 24, 365 jours par an » commente Simon Cook, Directeur des Ventes Auto chez Mondial Assistance.

    « Nous apprécions le sens du service et la capacité d’innovation de Mondial Assistance depuis déjà de nombreuses années, » poursuit Kurt Steiner Directeur chez Volvo Car Corporation. « Avec ce partenariat, nous orientons notre stratégie de service client dans une logique d’offre intégrée afin d’offrir à tous nos clients européens les meilleures prestations d’assistance. »