ECall, services, conciergerie… l’assistance a le vent en poupe

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    D’ici quelques mois, l’eCall deviendra obligatoire dans les nouveaux modèles d’automobile. En France, le dispositif sera géré par les assisteurs. Des assisteurs qui semblent se rendre indispensables, autant sur la fidélisation des assurés que sur la connaissance client.