Assistance : Activité en hausse pour Mondial lors de l’été 2015

Les Français sont partis en vacances, plutôt en voiture, selon les données de Mondial Assistance qui a vu son activité fortement augmenter à l’été 2015.

L’assistance automobile a de beaux jours devant elle. Avec une hausse de 20% du nombre de dossiers réalisés lors de l’été 2015 par rapport à 2014, l’activité automobile reste, pour Mondial Assistance, la plus importante pendant l’été.

Le 15 juillet 2015 fut la journée record. “Mondial Assistance a pris en charge 7.549 demandes et 6.210 prestations ont été mises en place. Au total, 29.610 appels (entrants et sortants) ont été traités par les chargés d’assistance”, détaille la société.

Celle-ci dénombre ainsi 210.156 dossiers auto sur l’été 2015, dont 10.817 à l’international. La hausse est encore plus importante puisqu’elle est de 24% sur un an !
Au rang des départements français les plus concernés, le Var (83), la Gironde (33) et le Nord (59) composent le top 3, même si cinq départements dépassent les 5.000 dossiers ouverts.

A l’international, c’est l’Espagne qui est en tête, accompagnée de l’Italie et du Portugal. Mondial Assistance révèle que 89% des ouvertures de dossiers sont concentrées dans 10 pays.

Enfin, en termes d’assistance médicale, la filiale d’Allianz note une stabilité par rapport à 2014. 7.799 dossier médicaux ont été ouverts, donnant lieu à 1.450 rapatriements. Toutefois, la liste des pays concernés est un peu différente : si l’Espagne domine, le Portugal puis le Canada et la Thaïlande font leur entrée dans le top 5.