Quel est le rôle de l’Anesm et comment choisir un Ehpad ?

    Interview du Docteur Marie-Pierre Hervy, responsable de projets à l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm).

    Quelle est la mission de l’Anesm ?

    L’Anesm est un acteur essentiel dans l’évaluation de tous les établissements et services sociaux et médio-sociaux (ESSMS) dont les Établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad). L’Anesm valide ou élabore des recommandations de bonnes pratiques et des procédures à partir desquelles les ESSMS doivent procéder à l’évaluation de leurs activités. L’agence habilite également les organismes qui procèdent à l’évaluation externe des établissements.

    Comment sont évalués les Ehpad ?

    Tous les 5 ans, les Ehpad doivent procéder à une évaluation interne et tous les 7 ans, à une évaluation externe. Ils s’auto-évaluent sur la base des recommandations de l’Anesm en tenant compte de divers critères (personnalisation de l’accompagnement, prévention des risques liés à la santé…). Sont également évalués la qualité des prestations, l’organisation de l’établissement, ses moyens et ses ressources dans l’objectif du service rendu aux résidents.
    L’organisme d’évaluation externe vérifie quant à lui les procédures ainsi que les suites données à l’évaluation interne et propose, le cas échéant, des pistes d’amélioration. Un rapport est ensuite envoyé à l’établissement qui le transmet aux autorités compétentes.

    Quels sont les règles à suivre pour choisir un Ehpad ?

    Tout d’abord, il est important d’anticiper pour choisir l’Ehpad qui sera le plus adapté. Dès que la dépendance survient, il convient de commencer à se pencher sur la question d’un éventuel hébergement en Ehpad et de faire des recherches dans ce sens.

    Par ailleurs, il vaut mieux privilégier un Ehpad dans lequel le résident pourra continuer à avoir des liens sociaux et recevoir ses proches ; la proximité de l’établissement est donc à prendre en compte.
    Il faut également être informé des possibilités qu’offre l’Ehpad à la personne dépendante sur le long terme : pourra-t-elle rester même si sa situation se dégrade ? Il faut en tout cas que les choses soient claires dès le départ pour éviter qu’elle ne se sente un jour rejetée.

    Il y a ensuite d’autres critères plus personnels à évaluer: peut-on aménager et décorer son logement ? Des espaces de vie personnelle sont-ils possibles ? Peut-on participer à la vie de l’établissement ?
    Le critère financier est également à prendre en compte.

    Enfin, il est important de se fier à son impression personnelle: le futur résident doit donc pouvoir visiter l’établissement avant de choisir.

    En partenariat avec l’OCIRP

    Que pensez-vous du sujet ?