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Le digital modifie en profondeur l’économie et plus particulièrement le secteur de l’assurance. Si l’objectif est en partie d’améliorer l’expérience client et de faciliter sa captation dans un contexte réglementaire rendant l’assuré plus volatil, ce bouleversement touche aussi les salariés de l’assurance dont les qualifications devront nécessairement évoluer.